<aside> <img src="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/48535b5f-e156-434f-838b-106a16faf53c/94666e5f-8117-4137-af77-0569eb46e31e/графическии_знак_1.png" alt="https://prod-files-secure.s3.us-west-2.amazonaws.com/48535b5f-e156-434f-838b-106a16faf53c/94666e5f-8117-4137-af77-0569eb46e31e/графическии_знак_1.png" width="40px" /> zigmund.online — это сервис для заботы о ментальном здоровье. Помогаем быть счастливее в неидеальном мире. В нашем сервисе более 1000 экспертов, которые проводят индивидуальные, парные и даже подростковые сессии. Консультации проходят онлайн, поэтому нас выбирают клиенты из разных точек мира.
</aside>
Работа с качеством психологической помощи, создание системы оценки психологической консультации, контроль качества;
Развитие стратегического направления отдела психологической помощи, через постановку четких целей и планирование задач;
Создание новых продуктов для допродажи клиентам на разных этапах воронки;
Формирование портрета психолога сервиса со всеми необходимыми компетенциями, проведение аттестаций;
Формирование развивающего трека: обучение, супервизии, интервизии;
Выстраивание процессов отбора психологов, онбординга, адаптации, кураторства;
Руководство командой по взаимодействию с психологами на всех этапах;
Кроссфункциональное взаимодействие:
Определение влияния стратегии отдела на продукт (совместно с продуктовой командой);
Согласование стратегии с маркетинговой командой для эффективного продвижения услуг;
Участие в бизнес-процессах внутри отдела совместно с другими подразделениями.
